Refund policy

A. Widerrufsbelehrung 🇩🇪

Einleitung

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Jan-Luca Blohm, E-Mail-Adresse: ceo@bobbysdesigns.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss- bzw. Erlöschensgründe

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

B. Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück.

E-Mail: ceo@bobbysdesigns.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

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Bestellt am (*) ____________ / erhalten am (*) __________________

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Name des/der Verbraucher(s)

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Anschrift des/der Verbraucher(s)

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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

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Datum

(*) Unzutreffendes streichen

A. Right of Withdrawal 🇺🇸

Introduction

A consumer is any natural person who concludes a legal transaction for purposes that are predominantly outside their commercial or independent professional activity.

Right of Withdrawal

You have the right to withdraw from this contract within 14 days without providing any reason.

To exercise your right of withdrawal, you must inform us (Jan-Luca Blohm, E-Mail-Adresse: ceo@bobbysdesigns.com) of your decision to withdraw from this contract by an unequivocal statement (e.g., a letter sent by post or an email). You may use the attached model withdrawal form, but it is not mandatory.

To meet the withdrawal deadline, it is sufficient for you to send the notification of the exercise of your right of withdrawal before the withdrawal period has expired.

Consequences of Withdrawal

If you withdraw from this contract, we will refund all payments we have received from you, including delivery costs (except for the additional costs arising from your choice of a delivery method other than the least expensive standard delivery offered by us), without undue delay and no later than 14 days from the day we receive your notice of withdrawal from this contract. We will use the same means of payment for the refund that you used for the original transaction, unless you have expressly agreed otherwise; in no case will you be charged any fees for this refund.

We may withhold the refund until we have received the goods back or until you have provided evidence that you have returned the goods, whichever is the earlier.

You must return the goods to us without undue delay and, in any event, no later than 14 days from the day on which you inform us of your withdrawal from this contract. The deadline is met if you dispatch the goods before the 14-day period has expired.

You will bear the direct costs of returning the goods.

You are only liable for any diminished value of the goods if the loss in value is due to handling the goods in a way that was not necessary to ascertain the nature, characteristics, and functioning of the goods.

Exclusions and Expiry Reasons

The right of withdrawal does not apply to contracts for the delivery of goods that are not pre-made and for which the consumer's individual choice or determination is essential for their production, or which are clearly tailored to the personal needs of the consumer.

B. Model Withdrawal Form

If you want to withdraw from the contract, please fill out this form and send it back.

To:

Email: ceo@bobbysdesigns.com

I/we (*) hereby withdraw from the contract concluded by me/us (*) for the purchase of the following goods (*)/the provision of the following service (*)

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Ordered on (*) ____________ / received on (*) __________________

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Name of the consumer(s)

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Address of the consumer(s)

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Signature of the consumer(s) (only if this form is notified on paper)

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Date

Stand: 7. März 2025